Каждый, у кого дома или в офисе стоит принтер, хотя бы раз сталкивался с ситуацией: нажимаешь «Печать» — и… тишина. Бумага на месте, краска вроде бы есть, ошибок на экране нет, но принтер будто игнорирует просьбу. Паниковать не стоит — чаще всего проблема решается быстро и без вызова мастера. Разберём, что проверить в первую очередь.
1. Проверяем подключение
Да, звучит банально, но в половине случаев причина — в проводах или беспроводном соединении.
- Если у тебя USB-принтер, убедись, что кабель плотно вставлен в порт компьютера и принтера. Попробуй другой USB-разъём.
- Если подключение по Wi-Fi, проверь, находится ли принтер в той же сети, что и компьютер. Иногда устройство подключается к другой точке доступа и пропадает из списка.
- Перезагрузи принтер и компьютер. Это помогает больше, чем кажется.
2. Смотрим очередь печати
В Windows и macOS бывают «застрявшие» задания.
- В Windows: зайди в «Устройства и принтеры», найди свой принтер, кликни правой кнопкой → «Просмотр очереди печати». Удали все зависшие задания.
- В macOS: открой «Системные настройки» → «Принтеры и сканеры» → выберите принтер → «Открыть очередь печати» и очисти её.
После этого отправь документ на печать снова.
3. Проверяем картриджи и драйверы
- Если принтер стоит без дела долго, картриджи могут засохнуть. Запусти «прочистку» в меню принтера или драйвера.
- Проверь уровень чернил или тонера. Иногда система показывает «пусто», даже если картридж ещё печатает, но это сигнал готовиться к замене.
- Обнови драйверы принтера. На сайте производителя всегда есть свежие версии — скачай их, установи и перезагрузи ПК.
💡 Совет: Если после всех шагов принтер всё ещё молчит, попробуй подключить его к другому компьютеру. Если и там не печатает — скорее всего, проблема в самом устройстве.