Ошибка «Нет соединения с принтером» — как вернуть печать к жизни в Windows

Если Windows внезапно сообщает «Нет соединения с принтером», это всегда происходит в самый неподходящий момент — когда нужно срочно распечатать договор, билет или «ту самую» справку. Спокойно: в большинстве случаев проблема решается быстрее, чем принтер успевает прогреться.

Разбираемся пошагово, без шаманства и с минимальным количеством нервов.

Почему Windows «теряет» принтер

Причины почти всегда банальные, просто Windows любит подавать их драматично:

• принтер физически не подключён или «уснул»

• проблемы с USB / Wi-Fi

• зависла служба печати

• сбой драйвера

• Windows обновилась и «что-то пошло не так»

• принтер есть, но не выбран по умолчанию

Начинаем с простого и двигаемся к более серьёзному.

Шаг 1. Проверяем очевидное (да, правда)

Прежде чем лезть в настройки:

• включён ли принтер

• горят ли индикаторы без ошибок

• подключён ли кабель USB (попробуйте другой порт)

• при Wi-Fi — в той ли сети принтер и компьютер

Практика показывает: до 30% проблем решаются фразой «А он был выключен».

Шаг 2. Проверяем, видит ли Windows принтер

1. Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры

2. Есть ли принтер в списке?

Возможные сценарии:

• ❌ Принтера нет — переходим к добавлению

• ⚠️ Есть, но с пометкой «Не в сети» — проблема связи

• ✅ Есть, но не печатает — копаем глубже

Попробуйте нажать «Установить как принтер по умолчанию» — иногда этого достаточно.

Шаг 3. Перезапускаем службу печати (очень эффективно)

Служба печати — это «сердце» всей системы вывода на бумагу. Она любит зависать.

1. Win + R → services.msc

2. Найдите Диспетчер печати

3. Перезапустите службу

Если служба не запускается:

• проверьте, нет ли ошибок

• временно отключите сторонний антивирус

Шаг 4. Удаляем и добавляем принтер заново

Иногда Windows проще «забыть и начать сначала».

1. Удалите принтер из списка

2. Перезагрузите компьютер

3. Подключите принтер снова

4. Нажмите «Добавить принтер»

Для сетевых принтеров:

• используйте пункт «Нужный принтер отсутствует в списке»

• добавьте по IP-адресу

Шаг 5. Проверяем драйвер принтера

Самая частая причина ошибки после обновлений Windows.

Что делать:

• откройте Диспетчер устройств

• найдите принтер или «Неизвестное устройство»

• если есть жёлтый значок — драйвер сломан

Лучший вариант:

• скачать драйвер с официального сайта производителя

• под вашу версию Windows (10 / 11, x64)

Универсальные драйверы работают, но родные — почти всегда стабильнее.

Шаг 6. Проверяем очередь печати

Застрявший документ может «убить» всё соединение.

1. Откройте очередь печати

2. Удалите все задания

3. Перезапустите службу печати

Если задания не удаляются — это верный признак зависшей службы.

Шаг 7. Проблемы с сетевым принтером

Если принтер по Wi-Fi или в офисной сети:

• проверьте IP-адрес принтера (он мог измениться)

• убедитесь, что ПК и принтер в одной подсети

• временно отключите брандмауэр Windows для проверки

Для старых моделей иногда помогает:

• отключение IPv6

• ручная установка порта TCP/IP

Когда проблема не в Windows

Иногда честно:

• вышел из строя кабель

• сломался Wi-Fi-модуль принтера

• закончился тонер, и принтер «обиделся»

• сам принтер требует перепрошивки

Если другой компьютер тоже не видит принтер — дело точно не в Windows.

Мини чек-лист: «Нет соединения с принтером»

Перед тем как звать специалиста, проверьте:

• ⬜ Принтер включён и без ошибок

• ⬜ Кабель / Wi-Fi работают

• ⬜ Принтер виден в системе

• ⬜ Он выбран по умолчанию

• ⬜ Служба печати запущена

• ⬜ Очередь печати очищена

• ⬜ Драйвер установлен с сайта производителя

Итог

Ошибка «Нет соединения с принтером» звучит страшнее, чем есть на самом деле. В 90% случаев проблема решается:

• перезапуском службы печати

• переустановкой драйвера

• повторным добавлением принтера

Windows любит печатать… просто иногда ей нужно немного помочь.